Trocas e Devoluções
✅ Quando posso trocar ou devolver um produto?
Você poderá solicitar troca ou devolução caso:
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Receba um produto diferente do que foi comprado.
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Não fique satisfeito com o produto adquirido (prazo de até 7 dias corridos após o recebimento).
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Identifique algum defeito de fabricação ou incoerência com as informações do rótulo (prazo de até 30 dias após o recebimento).
⚠️ Importante:
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Não realizamos trocas ou devoluções de produtos já abertos ou utilizados, exceto se o produto apresentar defeito comprovado de fabricação ou divergência com informações do rótulo.
📌 Procedimento para Troca ou Devolução:
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Envie um e-mail para contatobrvitaminas@gmail.com , com o número do pedido, nome completo e motivo detalhado da solicitação.
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Aguarde nossa resposta e as instruções específicas para envio.
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Envie o produto em sua embalagem original, protegido adequadamente.
🔄 Reembolso ou Substituição:
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Troca: O novo produto será enviado após o recebimento e conferência do produto devolvido.
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Devolução (arrependimento):
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Para pagamentos no cartão de crédito, o estorno será realizado diretamente na fatura em até duas faturas subsequentes.
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Para pagamentos por boleto bancário ou PIX, faremos o reembolso por depósito bancário em até 10 dias úteis após conferência do produto devolvido.
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📩 Contato para Trocas e Devoluções:
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E-mail: contatobrvitaminas@gmail.com
Estamos à disposição para garantir a melhor experiência possível!
